Så fungerar vårt betygssystem

På HittaINFO använder vi ett betygssystem som bygger på transparens och verifierade upplevelser. Alla betyg visualiseras i form av förstoringsglas – från 1 till 5 – där varje fullt förstoringsglas är markerat i guld, och övriga visas i svart.

Betyg kan endast ges av användare som har loggat in och verifierat sig med sitt mobilnummer i samband med användning av företaget de betygsätter. Detta säkerställer att alla betyg kommer från riktiga kunder med faktisk erfarenhet av företaget i fråga.

Det totala betyget är ett genomsnitt som räknas från samtliga verifierade användare som lämnat omdöme sedan företagets första betygsättning. Betygen uppdateras i realtid när nya verifierade omdömen lämnas.

Observera att betyg inte kan redigeras eller raderas av andra användare eller av företaget självt. Det går inte heller att manipulera betygen, eftersom endast autentiserade användare som använt tjänsten via att lämna sitt mobilnummer har möjlighet att sätta betyg.

Om du som företagare anser att ett betyg är felaktigt, eller misstänker att det inte kommer från en verklig kund, kan du överklaga här. Vårt granskningsteam behandlar ärendet manuellt och återkopplar så snart som möjligt.

Är du inloggad som företagskund? Då kan du svara på alla omdömen som lämnats om ditt företag, direkt från din företagssida. Att svara på omdömen är ett bra sätt att visa engagemang och hantera kundrelationer publikt.